Сообществам
Часто задаваемые вопросы
Мы постарались ответить на самые часто задаваемые вопросы о портале "Метро городских сообществ". Если ответа на Ваш вопрос в этом списке нет - не отчаивайтесь и связывайтесь с нами через контакты, указанные на сайте.
На сегодняшний день справедливо выражение - если тебя нет в интернете, то тебя вообще нет. Во-первых, организации, попавшие на карту, имеют пусть и самый примитивный, но все таки адрес в мировой паутине. Ваши партнеры, благополучатели, волонтеры - все они могут узнать самую основную информацию о сообществе. Те, кто хотят вам помочь - реквизиты или адрес. Те, кому вы помогаете - место, где вас можно найти или контактные данные.
Во-вторых, конечно, мы множимся силой друг друга. На карте каждое сообщество узнает, кто еще работает в этой же теме, выстроит партнерство, найдет единомышленников - тем самым становясь сильнее, профессиональнее, известнее.
В-третьих, для сообществ, общественных организаций и органов ТОС самое ценное - это доверие между ними и горожанами. Теми, кто помогает. Кто принимает участие в мероприятиях. Кто поддерживает. Доверие это легко рушится и очень тяжело формируется. "Метро" позволяет сообществам в одном месте собрать ссылки на все свои аккаунты в соцсетях, разместить ссылки на публичные отчеты, показать, что вы не ведете сборы на личные карты. Показать, что вы открыты и публичны. Что вы - часть большой сети из проверенных и надежных сообществ города. Попадание на карту и получение статусов публичности и открытости, а особенно зеленого статуса - это знак качества для сообществ.
В-четвертых, на сайте вы можете публиковать свои новости. Это поможет вам рассказывать о победах и успехах вашего сообщества на общегородском и региональном уровне. Конечно, главное - через публикацию новостей о вас будут узнавать горожане. Кроме того, сообществам, получившим гранты и субсидии очень важны публикации о проектах.
Во-вторых, конечно, мы множимся силой друг друга. На карте каждое сообщество узнает, кто еще работает в этой же теме, выстроит партнерство, найдет единомышленников - тем самым становясь сильнее, профессиональнее, известнее.
В-третьих, для сообществ, общественных организаций и органов ТОС самое ценное - это доверие между ними и горожанами. Теми, кто помогает. Кто принимает участие в мероприятиях. Кто поддерживает. Доверие это легко рушится и очень тяжело формируется. "Метро" позволяет сообществам в одном месте собрать ссылки на все свои аккаунты в соцсетях, разместить ссылки на публичные отчеты, показать, что вы не ведете сборы на личные карты. Показать, что вы открыты и публичны. Что вы - часть большой сети из проверенных и надежных сообществ города. Попадание на карту и получение статусов публичности и открытости, а особенно зеленого статуса - это знак качества для сообществ.
В-четвертых, на сайте вы можете публиковать свои новости. Это поможет вам рассказывать о победах и успехах вашего сообщества на общегородском и региональном уровне. Конечно, главное - через публикацию новостей о вас будут узнавать горожане. Кроме того, сообществам, получившим гранты и субсидии очень важны публикации о проектах.
Вы - представитель сообщества, которого нет на карте Метро? Это очень просто исправить. Нужно лишь направить нам заявку прямо с сайта Метро. Форма заявки находится на этой странице чуть ниже и называется "Форма заявки на внесение сообщества на карту". На этом ваше вовлечение в процесс сводится к минимуму - дальше начинает работать команда портала. Но мы убедительно просим отнестись к заполнению заявки предельно внимательно - именно эту информацию о вашем сообществе увидят все посетители сайта. После подачи заявки информация направляется на модерацию. В течение недели с вами свяжется менеджер. Если заявка прошла модерацию начнется процесс внесения вашего сообщества на карту6 выбор линии, внесение изменений в карту и итоговая публикация.
Если на сайте какая-либо информация о вашем сообщества дана не верно, у вас изменились данные, вы хотите добавить любую другу информацию или публичный отчет - причин может быть очень много - вам будет необходимо внести изменения в информацию о вашем сообществе. Это, конечно, предельно просто. Нужно направить нам информацию об вносимых или требуемых изменениях прямо с сайта Метро. Форма заявки находится на этой странице чуть ниже и называется "Форма заявки по внесению изменений". После отправки формы с вами свяжется менеджер и согласует все необходимые изменения, а команда сайта внесет их на страницы портала.
Конечно, сообщества бывают разные: по уровню ресурсов, по профессионализму, по целям и миссии. Но каждое из них - и самое простое, и самое крупное - должны стремится не только к соблюдению федерального и регионального законодательства, но и к соблюдению принятых в стране и во всем мире норм и правил, по которым живут некоммерческие организации и сообщества. Это, конечно, публичность, открытость, чистоплотность в сборе пожертвований, регулярная сдача обязательных отчетов в государственные органы, сдача необходимой отчетности по грантам и субсидиям, отказ от сборов на личные карты, наличие сайта и публикация годовых публичных отчетов, присутствие в социальных сетях. Именно на основе соблюдения или не соблюдения этих требований организация может получить три возможных статуса доверия: красный, желтый и зеленый. Красный статус говорит о том, что сообщество допускает в своей работе серьезные недоработки: собирает пожертвования на карты, не публикует отчеты, не имеет сайта и т.д. Желтый - организация имеет существенные недоработки, но стремится их исправить. Зеленый - у организации нет недоработок или они не существенны.
Мы придумали статусы не просто так. Мы готовим наши сообщества к тому, что мир некоммерческого сектора все более конкурентен. Мы хотим, что бы в этом мире наши организации были открыты, профессиональны и публичны. Это позволит сообществам легче проходить верификацию на крупных благотворительных платформах, например, "Пользуясь случаем" или "Благо.ру". Позволит легче входить в конкурсы, например в конкурс Фонда Президентских грантов. И самое главное - культура осознанной благотворительности, публичности и открытости - это культура, которая формирует доверие между некоммерческим сектором и обычными людьми. А это необходимо каждому сообществу города, да и всей страны.
Мы придумали статусы не просто так. Мы готовим наши сообщества к тому, что мир некоммерческого сектора все более конкурентен. Мы хотим, что бы в этом мире наши организации были открыты, профессиональны и публичны. Это позволит сообществам легче проходить верификацию на крупных благотворительных платформах, например, "Пользуясь случаем" или "Благо.ру". Позволит легче входить в конкурсы, например в конкурс Фонда Президентских грантов. И самое главное - культура осознанной благотворительности, публичности и открытости - это культура, которая формирует доверие между некоммерческим сектором и обычными людьми. А это необходимо каждому сообществу города, да и всей страны.
Методология оценки статуса подразумевает оценку присутствия организации или сообщества в публичном поле и анализ открытой и публичной информации, представляемой в органы государственной власти и/или партнерам и грантодателям.
Оценка проводится по 10 критериям, имеющим разный коэффициент ценности. Затем полученные оценки по каждому критерию суммируются и получается итоговое число баллов. Если оно в диапазоне от 0 до 30 баллов, сообщество получает красный статус. Если от 31 до 70 баллов, то желтый. Если от 71 до 100 баллов – зеленый. Коэффициенты важности зависят от того, является сообщество юридическим лицом или нет. Оценка проводится за текущий год и обновляется не реже одного раза в год или по запросу организации.
Критерии оценки.
1. Сдача необходимых обязательных отчетов в госорганы (если необходимо) или минимальная отчетность о хозяйственной деятельности в публичном доступе (коэффициент: для юридический лиц – 1; для сообществ – 0,5):
- от 0 до 3 – есть серьезные нарушение в подаче отчетов. Для сообществ – информации о хозяйственной деятельности нет, либо она приведена в крайне сжатой форме или не обновляется;
- от 3 до 7 – есть незначительные нарушения, однако все ключевые отчеты сданы. Для сообществ – информации о хозяйственной деятельности представлена не в полном объеме или публикуется не регулярно;
- от 7 до 10 – отчеты сдаются в срок, нарушений не выявлено. Для сообществ – в публичном поле опубликована информация о хозяйственной деятельности организации и она регулярно обновляется.
2. Наличие и качество грантовой истории (коэффициент: для юридический лиц – 1; для сообществ – 1):
- от 0 до 3 – грантовая история либо отсутствует полностью, либо имеются нарекания по реализации или отчетам от грантодателей, либо реализуется первый грант/субсидия;
- от 3 до 7 – грантовая история положительная, имеется как минимум 1 успешно реализованный грант/субсидия с успешно сданным отчетом;
- от 7 до 10 – грантовая история положительная, имеется более 3-х успешно реализованных грантов/субсидий, суммы полученных средств более 1,5 млн. рублей в год, по реализованным ранее средствам успешно сданы отчеты.
3. Устойчивость организации (коэффициент: для юридический лиц – 1,5; для сообществ – 1):
- от 0 до 3 – качество и количество членов команды невозможно оценить, места для регулярных встреч нет, работа организации не структурирована;
- от 3 до 7 – у организации есть команда, работа организации частично структурирована, есть место для регулярных встреч;
- от 7 до 10 – у организации профессиональная, регулярно обучающаяся, релевантная команда, есть офис, работа организации структурирована.
4. Наличие и работа сайта (коэффициент: для юридический лиц – 1,5; для сообществ – 1):
- от 0 до 3 – сайта нет, либо он долгое время не обновлялся, на сайте не представлена информация по оценке и анализу в рамках настоящей методологии;
- от 3 до 7 – сайт работает, обновления не регулярны, контент может быть частично актуальным, на сайте представлены не вся необходимая информация по оценке и анализу в рамках настоящей методологии;
- от 7 до 10 – сайт работает, регулярно обновляется, контент актуальный, на сайте размещена вся необходимая информация, включая информацию по оценке и анализу в рамках настоящей методологии.
5. Наличие и работа социальных сетей (коэффициент: для юридический лиц – 1; для сообществ – 1,5):
- от 0 до 3 – организации нет в социальных сетях, либо ее социальные сети не обновляются долгое время;
- от 3 до 7 – организация присутствует как минимум в одной социальной сети, организация активна, контент периодически обновляется, имеется лояльная аудитория;
- от 7 до 10 – организация присутствует в не менее, чем 3 социальных сетях (либо в меньшем количестве социальных сетей, но эта ограниченность обусловлена очевидными причинами), организация активна, контент регулярно обновляется, имеется живая лояльная аудитория и комьюнити.
6. Наличие публичных годовых отчетов (коэффициент: для юридический лиц – 1; для сообществ – 1):
- от 0 до 3 – у организации нет годовой публичной отчетности, либо ее наличие невозможно проверить оперативно, при наличии отчетов их качество не соответствует или соответствует частично требованиям годовой публичной отчетности;
- от 3 до 7 – у организации выходят публичные годовые отчеты (как минимум 1 раз в три года) и есть публичный отчет за последний отчетный год, они доступны для просмотра, отчеты соответствуют минимальным требованиям годовой публично отчетности;
- от 7 до 10 – у организации регулярно выходят публичные годовые отчеты (не реже 2 раз за три последних года) и есть публичные отчет за последний отчетный год, они доступны для просмотра в любой момент на сайте или в социальных сетях организации, желательно, чтобы организация имела стандарт публичной годовой отчетности не ниже бронзового.
7. Органы управления и информация о них (коэффициент: для юридический лиц – 0,5; для сообществ – 1):
- от 0 до 3 – информации об органах управления организацией недостаточно для понимания структуры управления, персонального состава органов управления, контактных данных;
- от 3 до 7 – органы управления организацией описаны, соответствуют уставу, публично представлены на сайте организации или в ее социальных сетях, органы управления организацией частично персонифицированы;
- от 7 до 10 – органы управления организацией детально описаны, соответствуют уставу, публично представлены на сайте организации или в ее социальных сетях, органы управления организацией персонифицированы, есть контакты и дополнительная информация об основных исполнительных органах, попечительском совете и т.д.
8. Организационная-правовая и контактная информация об организации в публичном поле (коэффициент: для юридический лиц – 0,5; для сообществ – 0,5):
- от 0 до 3 – информацией об организационно-правовой основе деятельности организации недостаточно на информационных ресурсах организации, либо ее нет совсем; контактов организации недостаточно для ее оперативного поиска и коммуникации;
- от 3 до 7 – с информацией об организационно-правовой основе деятельности организации можно частично познакомится на сайте или в социальных сетях организации, некоторая контактная информация об организации присутствует в публичном поле;
- от 7 до 10 – информации об организационно-правовой основе деятельности организации в полной мере достаточно на сайте или в социальных сетях организации, актуальная контактная информация об организации присутствует в публичном поле, опубликованы устав и основные документы организации.
9. Финансовая прозрачность организации (коэффициент: для юридический лиц – 1; для сообществ – 1):
- от 0 до 3 – финансовую деятельность организации невозможно анализировать или возможно, но лишь часть; организация ведет сборы на личные карты;
- от 3 до 7 – организации имеет финансовую отчетность либо в неструктурированном виде, либо в неполном объеме, либо ее просмотр возможен только в офисе организации, организация не ведет сбор средств на личные карты;
- от 7 до 10 – финансовая отчетность структурирована и приведена на сайте либо в годовом публичном отчете в достаточном объеме, организация не ведет сбор средств на личные карты, организация верифицирована на платформах, анализирующих финансовую прозрачность организации.
10. Миссия организации (коэффициент: для юридический лиц – 1,5; для сообществ – 1,5):
- от 0 до 3 – у организации нет миссии, либо она оформлена крайне обобщенно, либо деятельность организации не релевантна выбранной миссии;
- от 3 до 7 – у организации представлена в публичном поле миссия, описание миссии не уникально или не конкретизировано, не позволяет в полной мере идентифицировать философию деятельности организации, часть деятельности организации не релевантна миссии;
- от 7 до 10 – у организации представлены в публичном поле миссия и ведение, деятельность организации релевантна выбранным миссии и видению.
Оценка проводится по 10 критериям, имеющим разный коэффициент ценности. Затем полученные оценки по каждому критерию суммируются и получается итоговое число баллов. Если оно в диапазоне от 0 до 30 баллов, сообщество получает красный статус. Если от 31 до 70 баллов, то желтый. Если от 71 до 100 баллов – зеленый. Коэффициенты важности зависят от того, является сообщество юридическим лицом или нет. Оценка проводится за текущий год и обновляется не реже одного раза в год или по запросу организации.
Критерии оценки.
1. Сдача необходимых обязательных отчетов в госорганы (если необходимо) или минимальная отчетность о хозяйственной деятельности в публичном доступе (коэффициент: для юридический лиц – 1; для сообществ – 0,5):
- от 0 до 3 – есть серьезные нарушение в подаче отчетов. Для сообществ – информации о хозяйственной деятельности нет, либо она приведена в крайне сжатой форме или не обновляется;
- от 3 до 7 – есть незначительные нарушения, однако все ключевые отчеты сданы. Для сообществ – информации о хозяйственной деятельности представлена не в полном объеме или публикуется не регулярно;
- от 7 до 10 – отчеты сдаются в срок, нарушений не выявлено. Для сообществ – в публичном поле опубликована информация о хозяйственной деятельности организации и она регулярно обновляется.
2. Наличие и качество грантовой истории (коэффициент: для юридический лиц – 1; для сообществ – 1):
- от 0 до 3 – грантовая история либо отсутствует полностью, либо имеются нарекания по реализации или отчетам от грантодателей, либо реализуется первый грант/субсидия;
- от 3 до 7 – грантовая история положительная, имеется как минимум 1 успешно реализованный грант/субсидия с успешно сданным отчетом;
- от 7 до 10 – грантовая история положительная, имеется более 3-х успешно реализованных грантов/субсидий, суммы полученных средств более 1,5 млн. рублей в год, по реализованным ранее средствам успешно сданы отчеты.
3. Устойчивость организации (коэффициент: для юридический лиц – 1,5; для сообществ – 1):
- от 0 до 3 – качество и количество членов команды невозможно оценить, места для регулярных встреч нет, работа организации не структурирована;
- от 3 до 7 – у организации есть команда, работа организации частично структурирована, есть место для регулярных встреч;
- от 7 до 10 – у организации профессиональная, регулярно обучающаяся, релевантная команда, есть офис, работа организации структурирована.
4. Наличие и работа сайта (коэффициент: для юридический лиц – 1,5; для сообществ – 1):
- от 0 до 3 – сайта нет, либо он долгое время не обновлялся, на сайте не представлена информация по оценке и анализу в рамках настоящей методологии;
- от 3 до 7 – сайт работает, обновления не регулярны, контент может быть частично актуальным, на сайте представлены не вся необходимая информация по оценке и анализу в рамках настоящей методологии;
- от 7 до 10 – сайт работает, регулярно обновляется, контент актуальный, на сайте размещена вся необходимая информация, включая информацию по оценке и анализу в рамках настоящей методологии.
5. Наличие и работа социальных сетей (коэффициент: для юридический лиц – 1; для сообществ – 1,5):
- от 0 до 3 – организации нет в социальных сетях, либо ее социальные сети не обновляются долгое время;
- от 3 до 7 – организация присутствует как минимум в одной социальной сети, организация активна, контент периодически обновляется, имеется лояльная аудитория;
- от 7 до 10 – организация присутствует в не менее, чем 3 социальных сетях (либо в меньшем количестве социальных сетей, но эта ограниченность обусловлена очевидными причинами), организация активна, контент регулярно обновляется, имеется живая лояльная аудитория и комьюнити.
6. Наличие публичных годовых отчетов (коэффициент: для юридический лиц – 1; для сообществ – 1):
- от 0 до 3 – у организации нет годовой публичной отчетности, либо ее наличие невозможно проверить оперативно, при наличии отчетов их качество не соответствует или соответствует частично требованиям годовой публичной отчетности;
- от 3 до 7 – у организации выходят публичные годовые отчеты (как минимум 1 раз в три года) и есть публичный отчет за последний отчетный год, они доступны для просмотра, отчеты соответствуют минимальным требованиям годовой публично отчетности;
- от 7 до 10 – у организации регулярно выходят публичные годовые отчеты (не реже 2 раз за три последних года) и есть публичные отчет за последний отчетный год, они доступны для просмотра в любой момент на сайте или в социальных сетях организации, желательно, чтобы организация имела стандарт публичной годовой отчетности не ниже бронзового.
7. Органы управления и информация о них (коэффициент: для юридический лиц – 0,5; для сообществ – 1):
- от 0 до 3 – информации об органах управления организацией недостаточно для понимания структуры управления, персонального состава органов управления, контактных данных;
- от 3 до 7 – органы управления организацией описаны, соответствуют уставу, публично представлены на сайте организации или в ее социальных сетях, органы управления организацией частично персонифицированы;
- от 7 до 10 – органы управления организацией детально описаны, соответствуют уставу, публично представлены на сайте организации или в ее социальных сетях, органы управления организацией персонифицированы, есть контакты и дополнительная информация об основных исполнительных органах, попечительском совете и т.д.
8. Организационная-правовая и контактная информация об организации в публичном поле (коэффициент: для юридический лиц – 0,5; для сообществ – 0,5):
- от 0 до 3 – информацией об организационно-правовой основе деятельности организации недостаточно на информационных ресурсах организации, либо ее нет совсем; контактов организации недостаточно для ее оперативного поиска и коммуникации;
- от 3 до 7 – с информацией об организационно-правовой основе деятельности организации можно частично познакомится на сайте или в социальных сетях организации, некоторая контактная информация об организации присутствует в публичном поле;
- от 7 до 10 – информации об организационно-правовой основе деятельности организации в полной мере достаточно на сайте или в социальных сетях организации, актуальная контактная информация об организации присутствует в публичном поле, опубликованы устав и основные документы организации.
9. Финансовая прозрачность организации (коэффициент: для юридический лиц – 1; для сообществ – 1):
- от 0 до 3 – финансовую деятельность организации невозможно анализировать или возможно, но лишь часть; организация ведет сборы на личные карты;
- от 3 до 7 – организации имеет финансовую отчетность либо в неструктурированном виде, либо в неполном объеме, либо ее просмотр возможен только в офисе организации, организация не ведет сбор средств на личные карты;
- от 7 до 10 – финансовая отчетность структурирована и приведена на сайте либо в годовом публичном отчете в достаточном объеме, организация не ведет сбор средств на личные карты, организация верифицирована на платформах, анализирующих финансовую прозрачность организации.
10. Миссия организации (коэффициент: для юридический лиц – 1,5; для сообществ – 1,5):
- от 0 до 3 – у организации нет миссии, либо она оформлена крайне обобщенно, либо деятельность организации не релевантна выбранной миссии;
- от 3 до 7 – у организации представлена в публичном поле миссия, описание миссии не уникально или не конкретизировано, не позволяет в полной мере идентифицировать философию деятельности организации, часть деятельности организации не релевантна миссии;
- от 7 до 10 – у организации представлены в публичном поле миссия и ведение, деятельность организации релевантна выбранным миссии и видению.
Отправьте нам новость
Вы хотите, чтобы новость Вашего сообщества была в ленте новостей сайта?
Отправляйте новость нам!
Отправляйте новость нам!
Становитесь сильнее!
Отправьтесь в наш Департамент знаний! Там есть видеокурсы, записи ежемесячных "летучек", видеопрезентации социальных технологи и многое другое! Изучайте нашу базу знаний, становитесь сильнее!
Вперед за знаниями!
Вперед за знаниями!
Ваше сообщество на сайте
Хотите попасть на сайт или внести изменения - заполняйте
соответствующие формы ниже.
соответствующие формы ниже.
Форма заявки на внесение сообщества на карту
Если Вы хотите, чтобы Ваше сообщество попало на карту,
просим Вас заполнить форму
просим Вас заполнить форму
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Форма заявки по внесению изменений
Если Вы обнаружили, что где-то на сайте информация о Вашем сообществе указана не верно, или Вы хотите что-то дополнить, или в Вашем сообществе что-то изменилось - вносить изменения в информацию о Вашем сообществе очень просто!
Нужно только заполнить форму.
Нужно только заполнить форму.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Ваша новость на сайте
Заполните форму и направьте новость на модерацию
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности, а также на то, что согласны с нашей редакционной политикой.
